商家扫码退款是什么意思?

金华市律师网 2025-04-03
商家扫码退款指通过扫码方式退还消费者款项。根据《消费者保护权益法》,恶意退款违法。若不及时处理,可能导致商家资金损失,消费者也可能面临法律责任。
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遇到商家扫码退款问题,常见处理方式有协商、调解和诉讼。首先应尝试与商家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,最后可考虑向法院提起诉讼。
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商家扫码退款问题,可这样处理:1.与商家协商,明确退款原因和金额;2.协商不成,向消费者协会申请调解,提供退款证据;3.调解无果,向法院起诉,提交相关材料,维护自身权益。
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